Vacature: ZZP Klantenservice Medewerker (Thuiswerk) | 4–8 uur per week

Ben jij servicegericht, werk je graag zelfstandig en zoek je een flexibele opdracht die je volledig vanuit huis kunt doen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Klantvragen beantwoorden in het Nederlands en Engels (per e-mail).
• Nieuwe orders invoeren in ons systeem.
• Eventueel contact opnemen met vervoerders bij problemen met een zending.
• Eventueel contact opnemen met klanten vanwege missende huisnummers.
• Zorgen voor een snelle en klantvriendelijke afhandeling van vragen.

Wie ben jij?

• Je bent vriendelijk, servicegericht en blijft geduldig, ook als klanten vragen of problemen hebben of in herhaling vallen met hun vragen.
• Je kunt zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden.
• Je bent handig met computers en leert nieuwe systemen snel.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel schriftelijk als mondeling.
• Ervaring met klantenservice is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste.
• Je beschikt over een eigen laptop of computer en een stabiele internetverbinding.
• Je bent doordeweeks regelmatig beschikbaar om klantvragen te beantwoorden.

Wat bieden wij?

• Een flexibele ZZP-opdracht van ongeveer 4 tot 8 uur per week.
• Volledig werken vanuit huis.
• Je deelt je werkzaamheden grotendeels zelf in. Je kunt ervoor kiezen om 's ochtends, 's middags of 's avonds te werken, zolang klantvragen binnen één werkdag worden beantwoord.
• Je ontvangt een duidelijke handleiding met antwoorden op veelgestelde klantvragen, zodat je snel zelfstandig aan de slag kunt.
• Daarnaast krijg je een overzicht met alle informatie die je nodig hebt om klantvragen correct en efficiënt te beantwoorden.
• Een zelfstandige functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid.
• Een gezellig en groeiend bedrijf met korte lijnen.
• Een uurtarief van €22 tot €25 per uur (exclusief btw), afhankelijk van ervaring.
• Een korte inwerkperiode zodat je snel zelfstandig aan de slag kunt.

Interesse?

Lijkt deze opdracht jou leuk? Stuur ons een korte motivatie en je cv naar hgvacature@gmail.com. We nemen zo snel mogelijk contact met je op voor een korte kennismaking.

Studenten zijn van harte welkom om te solliciteren.